Denuncian metas inalcanzables, despidos y riesgos para la salud mental de trabajadores en el Banco Falabella
Sindicato alerta despidos encubiertos por metas inalcanzables
Las metas comerciales impuestas por Banco Falabella, las sanciones que enfrentan quienes no las alcanzan, el impacto en la salud mental de los trabajadores y las acciones sindicales para revertir esta situación fueron los principales temas abordados por María Saavedra, secretaria general del Sindicato Unitario de Trabajadores del Banco Falabella (SUTBAF), durante una entrevista concedida al programa digital «Labor Digital» de la Confederación General de Trabajadores del Perú (CGTP).
La dirigente sindical denunció que las metas fijadas por la empresa no responden a criterios objetivos y terminan afectando directamente los ingresos de los trabajadores, además de convertirse en un mecanismo que facilita sanciones y despidos.
«El banco pone metas inalcanzables y nosotros nos vemos perjudicados en el ingreso. La meta es tan alta que nosotros le hemos demostrado a la empresa que de un grupo ejemplo de 40 personas solamente cinco o seis pueden alcanzar el 100%. Es claro que la meta es inalcanzable cuando todo el grupo no puede llegar a cuota.»
Saavedra explicó que la evaluación del desempeño tampoco se realiza bajo condiciones equitativas, ya que los resultados dependen de la cartera de clientes y de las llamadas asignadas por el propio banco, situación que imposibilita comparar objetivamente el rendimiento entre trabajadores.
«No se cumplen realmente en ninguna de las áreas la igualdad de condiciones para los trabajadores. Hay compañeros que recuperan muchas carteras pero de monto pequeño sin embargo hay otros que con un par de llamadas ya llegaron a su meta. Es a veces es cuestión de suerte.»
Asimismo, cuestionó que el incumplimiento de estas metas sea utilizado como fundamento para sancionar disciplinariamente al personal e incluso justificar despidos.
«El que no llega a la meta es sancionado. Hay sanciones por no llegar a tu meta, te pueden despedir y encima tus ingresos bajan muchísimo. Por 2, 3 o 4 meses que no llegaron a su meta son despedidos.»
Durante la entrevista también alertó sobre las consecuencias que esta presión permanente genera en la salud mental de los trabajadores. En ese sentido, informó que el sindicato viene exigiendo la aplicación de una evaluación de riesgos psicosociales y el cumplimiento de las obligaciones preventivas en materia de seguridad y salud en el trabajo.
Respecto de las acciones impulsadas por la organización sindical, informó que el sindicato ha judicializado la política de metas, desarrollado mesas de diálogo con la empresa y realizado una huelga. Además, señaló que recientemente el banco comunicó la suspensión temporal de la política utilizada para despedir trabajadores mientras esta es revisada.
«La política de gestión comercial, así se llama esta política que despide a las personas cuando no llegan a su cuota, va a quedar suspendida por un tiempo porque la van a revisar. Esperemos que la revisión sea para mejorar no para empeorar.»
Finalmente, la secretaria general de SUTBAF hizo un llamado a fortalecer la organización sindical frente a las prácticas laborales que afectan al conjunto del sector financiero.
«Los trabajadores deben saber que no están solos, que tienen a la Federación Bancaria, a los sindicatos amigos para poder apoyarlos. Nosotros vamos a seguir en la lucha como sindicato SUTBAF, no nos vamos a rendir.»
La CGTP reafirma su compromiso con la defensa de los derechos laborales y expresa su solidaridad con los trabajadores del sistema financiero que enfrentan condiciones de trabajo abusivas, respaldando las acciones sindicales orientadas a garantizar empleo digno, condiciones laborales justas y el respeto a la libertad sindical.
